Telefonní prodej je dvoudenní in-house trénink Atria Group, který analyzuje hovor jako prostředek k domluvení schůzky. Účastníci dostanou příležitost stát se součástí prodejních simulací. Tento trénink pomůže účastníkům zlepšit svoje dovednosti úspěšného telefonního prodeje a v konečném důsledku si osvojí praktická chování, nástroje a techniky prodeje, což jim umožní navázat a udržet kvalitní a standardizované vztahy s klienty i potenciálními klienty firmy.
Témata, která se na tréninku probírají, jsou:
- Jak sestavit strukturu profesionálního hovoru
- Jak sestavit kontrolní seznam otázek na přípravu telefonního hovoru
- Jak se dostat k osobě, která má pravomoc rozhodovat o koupi
- Efektivní směrnice při kladení otázek klientovi
- Jak představit výrobek nebo službu
- Jak reagovat na výtky
- Aktivní naslouchání