Telephone Sales

Telefonní prodej je dvoudenní in-house trénink Atria Group, který analyzuje hovor jako prostředek k domluvení schůzky. Účastníci dostanou příležitost stát se součástí prodejních simulací. Tento trénink pomůže účastníkům zlepšit svoje dovednosti úspěšného telefonního prodeje a v konečném důsledku si  osvojí praktická chování, nástroje a techniky prodeje, což jim umožní navázat a udržet kvalitní a standardizované vztahy s klienty i potenciálními klienty firmy.

Témata, která se na tréninku probírají, jsou:

  • Jak sestavit strukturu profesionálního hovoru
  • Jak sestavit kontrolní seznam otázek na přípravu telefonního hovoru
  • Jak se dostat k osobě, která má pravomoc rozhodovat o koupi
  • Efektivní směrnice při kladení otázek klientovi
  • Jak představit výrobek nebo službu
  • Jak reagovat na výtky
  • Aktivní naslouchání