PCM Conflict Management je dvoudenní program, který proběhne
1. – 2.12. 2017, jehož cílem je podpořit účastníky ve zlepšení dovednosti řešení konfliktů.
Program je založen na metodě PCM (Process Communication Model), která poskytuje zlepšení komunikačních dovedností s různými typy osobností, lepší identifikaci potenciálních problémů ve vztazích a pomůže Vám najít nejlepší způsob, jak nalézt řešení. To, co charakterizuje toto školení, je velká interaktivita, které je důležitá pro osobní zkušenost s různými nástroji a řešeními, získanými v průběhu tréninku.
PCM poskytuje spolehlivé a vyzkoušené metody pro porozumění hluboké struktury osobnosti, vlivu životních událostí na rozvoj osobnosti a dynamiku komunikace. PCM je založen na vědeckém objevu Dr. Taibiho Kahlera a používá se dokonce i v NASA, kde slouží při vzdělávání astronautů již od roku 1978. Dnes tento model používají ředitelé a manažeři velkých korporací a firem, politici a významní psychologové.
Účastníci tréninku obdrží:
- Vysvětlení fází konfliktu
- Způsoby řešení konfliktu
- Vhled do struktury osobnosti
- Nástroje pro rozpoznání hluboké struktury osobnosti ostatních
- Strategie pro zlepšení komunikace s ostatními a vyřešení konfliktu, kterou lze využít ihned po zakončení tréninku
Program tréninku se skládá ze dvou fází:
V této fázi se účastníkům prostřednictvím on-line dotazníku vytvoří individuální zpráva, založená na PCM metodě, s přesnými informacemi o hluboké struktuře jeho osobnosti. Detaily této zprávy také obsahují více informací o každém typu osobnosti a jejího významu, který mají pro účastníka při spolupráci s ostatními lidmi.
Zpráva obsahuje následující témata:
- Jedinečná struktura osobnosti
- Vnímání světa a schopnost dívat se něj z jiného úhlu pohledu
- Preference při spolupráci s ostatními
- Oblíbené komunikační kanály
- Části osobnosti, které nejčastěji při komunikaci používáme
- Psychologické potřeby
- Unikátní vzory stresu, které mohou sabotovat osobní a profesionální úspěch
- Zvláštní akční plán
Prostřednictvím pečlivě navržených částí s řadou interaktivních cvičení, získají účastníci modely a nástroje pro zlepšení komunikačních dovedností. Zároveň zkoušejí jejich dopady a využití při práci s různými jinými typy osobností.
Témata tréninku:
- Způsoby, jak vznikají konflikty
- Různé faktory, které vedou ke konfliktu
- Pochopení různých způsobů reakcí v konfliktních situacích v závislosti na struktuře osobnosti
- Základní charakteristiky šesti typů osobností podle PCM (Thinker, Harmonizer, Imaginer, Persister, Promoter, Rebel)
- Jak přesně v čas poznat konflikty a nedorozumění v rané fázi jejich vzniku
- Základní psychologické potřeby každého typu osobnosti
- Poznání a prevence možných konfliktů
- Poznání a řešení konfliktů
- Výstupy z konfliktu jako výsledek různých strategií
- Co různé typy osobnosti vede ke stresu
- Co jsou spouštěče stresu a jak je rozpoznat v problémových situacích
- Doporučení pro rozvoj a akční plán pro prevenci a řešení konfliktů